跨區域一部手機游是思途最新推出的智慧旅游解決方案,那么它和市面上已有的移動端智慧游產品究竟有何區別,在這里就來為大家分析一下。
以一部手機游云南為代表的區域性一機游產品:
功能十分強大,集聚了實景直播、智慧交通等特色服務,功能可以說是應有盡有,涵蓋了游客游前游中游后的方方面面。
但是,從游客的使用體驗來看,這類一機游產品還真不見得比OTA服務更人性。比如,像一部手機機游云南、一部手機游甘肅等已經面市的一機游產品,都是作為官方服務平臺,在處理投訴等問題時,還是采用的與市長信箱類似的投訴流程,并不及攜程、去哪兒這些成熟的在線旅游售后體系完善,在響應速度、處理效率也不見得更快。
而在產品的設計方面,一個面向游客的旅游工具APP,宣傳推廣的重點卻是地區形象展示,并未以游客的出行需求為第一要義,其出發點也令人費解。
以烏鎮一鍵智慧游為代表的基于地圖服務的智慧旅游產品:
主要基于精準的定位信息,為游客提供所在景點的位置導覽、圖文介紹、語音將等等導游導覽服務,圖、文、聲、形并茂,聯合高德地圖的打車功能,還可實現游客區域出行的一站式服務。
但問題在于,高德系智慧旅游目前還是只解決了的游客區域旅游問題。而且這類產品也主要是靠地方政府推動,對于如何積累用戶,如何利用游客價值以及如何進一步引導游客消費等營銷性問題,并沒有足夠重視。要說最后的受益者,其實還是高德地圖。
而思途要做的是什么呢?我們說了,真正的智慧旅游,是要從游客的角度出發。正是因為游客很少會重復前往同一景區,那么把游客集中在單一的區域性平臺,其實無形中是在浪費已有的游客資源。思途跨區域一機游和其他的智慧游產品最大的區別就是,我們在解決游客出行需要的同時,還要持續性的提升景區、地方的經濟效益,讓游客的價值最大化。
怎么做呢?首先,在景區購票、排隊入園、購物消費等豐富的線下旅游場景,收集游客資源,匯合至統一的平臺,也就是思途的旅游村游客池;其次,與平臺的其他景區、商家共享游客池中的游客群體,即通過對游客進行分析畫像,針對性推薦其他景區、商家提供的旅游產品及服務;最后,在成功引導游客消費后,除了消費景區獲得了銷售收入,共享游客的景區還可以獲得傭金。
總的來說,通過景區的聯合,互利互惠,既可以解決景區獲客難題,還能共同實現營收增長。
思途相信,在這樣的全新旅游生態系統中,每一個景區,都將持獲得持續性的盈利,并換發出新的活力。
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